Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias para o ebook “O Código do Vinho”. Se você não estiver satisfeito com a compra, pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos a contar da data da compra, sem burocracia ou justificativa.

Como solicitar o reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos e revendedor online, Paddle.com (Merchant of Record). Para abrir um pedido de reembolso, escolha uma das opções abaixo:

• Acesse paddle.net e localize sua compra usando o e-mail informado no checkout;
• Responda ao e-mail de confirmação do pedido solicitando o reembolso; ou
• Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informado na página de venda.

Prazo de devolução

Após a aprovação do reembolso, a Paddle processa o estorno automaticamente. O valor costuma retornar ao seu meio de pagamento em 5 a 10 dias úteis, podendo levar até 30 dias dependendo da operadora do seu cartão ou banco.

Condições

O reembolso é integral e incondicional dentro do prazo de 7 dias. Não exigimos justificativa nem aplicamos taxas adicionais. Após esse período, pedidos de reembolso serão analisados caso a caso pela Paddle conforme sua política de reembolso.

Merchant of Record

A Paddle.com é a Merchant of Record de todos os nossos pedidos, ou seja, é responsável por processar pagamentos, emitir faturas, recolher tributos aplicáveis e gerenciar reembolsos. Recomendamos consultar os termos de checkout do comprador da Paddle para mais detalhes sobre o processo de pagamento e reembolso.